[-Moe-]

hiho zusammen,

ich quote mal was ich waldi geschickt habe :

Originally Posted by -Moe- hallo waldi, ich poste hier für einen freund, da er selber nicht mehr ins forum kommt. folgendes problem : XXX mußte eine neue e-mail adresse festlegen, was soweit funktioniert hat. leider kam aber keine verifizierungsmail, wie ein gm ihm gesagt hat, da auch ein neues passwort festgelegt werden sollte. die mails sind auch nicht im spamordner hängengeblieben. er kann sich mit seinem "alten" passwort ins spiel einloggen, aber nicht in seinen account. mit dem neuen passwort kommt er weder auf seinen acc, noch ins game. er kann seinen acc nicht verlängern oder andere dinge ändern. kein gm kann ihm nun weiterhelfen ( hat mit insgesamt 3 gm´s gechattet ) der forenzugang funktioniert auch nicht, daher schreib ich dich für ihn an. du bist nun unsere letzte hoffnung accdaten : XXX aktuelle e-mail : XXX schonmal vielen dank gruß derMoe

weihnachten steht vor der tür und eine antwort habe ich in den letzten 48std nicht bekommen.

wenn ich das richtig verstanden habe, hat der support auf einen gm verwiesen und für die gm´s ist die sache erledigt.....

hat einer von euch schonmal von so einem problem gehört, und kann einen guten tipp geben, wie unser gildie das gelöst bekommt ?

danke euch

gruß
derMoe

[Waldgeist]

Seine Emailadresse wurde freigeschaltet und ihm wurde ein vorläufiges Passwort erzeugt. Das ist aber nicht unendlich lange gültig. Wenn er also nicht rechtzeitig nachschaut, dann muss er sich selbst ein neues Passwort zusenden lassen, indem er bei den Kontoseiten auf Passwort vergessen klickt und es sich zuschickt.

Viel mehr bleibt da nicht zu tun.

[-Moe-]

hmmm OK und danke für die info. wird heut getestet.

gruß
derMoe

[-Moe-]

besten dank ! auch für die PM ! funzt wieder alles bei ihm