[Skwarkan]

System darmowej gry (Free-to-play) – FAQ


Ogólne


Co oznacza fakt, iż przechodzicie w tryb darmowej gry?

Krótko mówiąc – każdy może grać w Age of Conan: Unrated bezpłatnie. Nie jest też wymagany abonament. Wystarczy pobrać grę i grać za darmo.

Age of Conan: Unrated daje graczom możliwość darmowej rozgrywki bez żadnych zobowiązań. Oferowany przez nas model jest połączeniem rozgrywki stricte darmowej z opcją wykupienia subskrypcji wersji rozszerzonej. Umożliwi to poznanie Hyborii przez jak największą liczbę graczy, przy jednoczesnym dostarczeniu abonentom poszerzonej zawartości, stosownej do poniesionych przez nich kosztów.

Czy żeby zagrać potrzebuję karty kredytowej?

Nie. Gra w Age of Conan: Unrated nie wymaga żadnych wcześniejszych zobowiązań. Tym niemniej, do zakupu przedmiotów w wewnętrznym sklepie gry lub wznowienia subskrypcji, potrzebna będzie stosowna forma płatności.

Oprócz najbardziej popularnych kart kredytowych i debetowych, płatności za specjalne punkty mogą zostać dokonane za pomocą systemów Paypal, PayByCash i ClickandBuy.

Co w grze jest darmowe, a co wchodzi w skład płatnej usługi?

Prosimy zapoznać się z listą zawartości płatnej i darmowej w dalszej części tego artykułu, szczegółowo opisującą różnice w zawartości pomiędzy darmowym i płatnym modelem.

Odpowiadało mi bycie abonentem. Czy mogę podtrzymać swoją subskrypcję?

Oczywiście! Płatna usługa pozwala graczom w pełni cieszyć się światem Age of Conan. Można bez najmniejszego problemu zachować swoją dotychczasową subskrypcję. Subskrypcja Premium - o której mowa - działa na tych samych zasadach co obecny abonament, posiadając nawet jeszcze więcej bonusów.

Jakie korzyści niesie ze sobą abonament?

Z pełną listą korzyści możecie zapoznać się w poniżej.

Co stanie się z obecnymi klientami, i jak przebiegnie proces przejścia na tryb darmowy?

Klienci posiadający ważną subskrypcję uzyskają pełen dostęp do płatnej zawartości (na którą składa się dotychczasowa, pełna wersja gry) do czasu wygaśnięcia subskrypcji.

Czy gracz może przejść z trybu płatnego na darmowy? Co się stanie, kiedy przestanie płacić?

Tak, można przejść z trybu płatnego na darmowy w chwili gdy obecny abonament wygaśnie. W momencie wygaśnięcia subskrypcji, gracz zostanie automatycznie przełączony w tryb bezpłatny, w którym pozostanie aż do ewentualnego odnowienia subskrypcji.

W przeszłości unieważniłem swoją subskrypcję, ale teraz chciałbym grać za darmo. Czy uzyskam dostęp do gry, taki jak przed unieważnieniem konta?

Dezaktywowane konta nadal są przechowywane, ale w darmowej wersji ograniczone będą do dwóch postaci i poddane innym restrykcjom obowiązującym dla bezpłatnej oferty do momentu przejścia na ofertę Premium.

Jakie ograniczenia w kwestii poczty, chatu i aukcji obowiązują darmowych graczy?

Chat i email darmowych graczy ograniczone są w taki sam sposób, jaki stosowaliśmy we wcześniejszych wersjach próbnych. Nie mogą oni używać niektórych opcji, zaś prywatne wiadomości mogą wysyłać tylko do znajomych. Ograniczenia te wprowadzono, by uniemożliwić działalność spamerom.

Kiedy nastąpi przejście na bezpłatny model gry?

Planujemy przejść na nowy model w ciągu lata 2011 roku.

Punkty Funcom


Czym są Punkty Funcom?

Punkty Funcom są wewnętrzną walutą gry. Pozwalają użytkownikom na zakup dodatkowej zawartości do Age of Conan: Unrated bez niepotrzebnych mikro-transakcji przy użyciu karty kredytowej.

Punkty Funcomu do dokładnie te same punkty, które używane były przy płatnych usługach takich jak transfer postaci na inny serwer czy zmiana imienia.

Jak zdobyć Punkty Funcom? Ile kosztują?

Planujemy sprzedawać Punkty Funcom w wewnętrznym sklepie gry, ale obecnie można zakupić je na stronie rejestracyjnej Age of Conan: Unrated (https://register.ageofconan.com), klikając na ikonie „Kup Punkty Funcom” znajdującej się na bocznym panelu strony profilu gracza. Na tej samej stronie wyszczególniono wszystkie specjalne oferty punktowe, wraz z ich cenami.

Po jakim czasie zakupione Punkty Funcom pojawią się w grze?

Punkty zostaną przyznane w chwili gdy płatność zostanie ukończona. Dla kart kredytowych i systemu Paypal może to trwać do 30 minut, płatność za pomocą PayByCash w zależności od wybranej opcji, może trwać nieco dłużej.

Aktualny stan swoich punktów możecie sprawdzić klikając na odpowiedzi przycisk w sklepie w grze.

Jakie elementy i usługi można kupić za pomocą Punktów Funcom?

Do wyboru będzie wiele przedmiotów składających się z uzbrojenia, broni, kart dostępu, doładowań postaci oraz usług Premium. Wszystko to będzie dostępne w sklepie w grze.

Jak skorzystać z Punktów Funcom w trakcie gry?

Punkty Funcom można wydać na dowolny przedmiot w wewnętrznym sklepie gry. Aby skorzystać z usług w rodzaju transferu postaci, konieczne będzie zalogowanie na stronę profilu gracza. Punkty Funcom użyte w wewnętrznym sklepie gry pojawią się natychmiastowo w oknie sklepu Funcom.

Dlaczego muszę kupować Punkty Funcom? Nie mogę po prostu zapłacić za kupowaną zawartość przy pomocy karty kredytowej?

Punkty Funcom mają na celu umożliwienie użytkownikom zakupu płatnych usług i przedmiotów do Age of Conan, przy jednoczesnym ograniczeniu zbędnych opłat za drobne transakcje przy użyciu kart kredytowych.

Czy postacie, które stworzyłem po zakupieniu punktów będą miały do nich dostęp?

Tak, wszystkie postacie z danego konta posiadają tą samą pulę punktów.

Dodatkowo, umożliwiamy również posiadanie dodatkowych kont w systemie Funcomu, które składają się na jedno konto główne. W ten sposób, w przypadku posiadania dodatkowego konta w systemie Funcomu (na przykład, więcej niż jedno konto do gry Age of Conan) podłączonego do głównego konta w systemie Funcomu, pula punktów Funcomu będzie dostępna dla wszystkich tych kont.

Czy mogę wykorzystać kupione Punkty Funcom także na innych kontach, w innych grach?

Tak, Punkty Funcom można rozdzielać pomiędzy wszystkie korzystające z nich gry, takie jak Anarchy Online, Bloodline Champions oraz każdą inną grę Funcomu która korzysta z punktów Funcomu - zakładając, że wszystkie te gry połączone są z tym samym kontem.

W jakiej formie zakupione przedmioty pojawią się w grze?

Planujemy wprowadzić nowy system, dzięki któremu zakupione przy pomocy punktów przedmioty pojawią się bezpośrednio w ekwipunku gracza. Jeśli zabraknie w nim miejsca, przedmioty zostaną dodane do listy przedmiotów dostępnych do pobrania w grze.

Obsługa Klienta


Pomyliłem się przy zakupie. Czy mogę skontaktować się z wami w celu korekty lub anulowania zamówienia?

Tak, można kontaktować się z naszą obsługą pod adresem e-mailowym: account@funcom.com w języku angielskim lub konto_aoc@cdprojekt.com w języku polskim, jak również można porozmawiać z przedstawicielem Obsługi Klienta Funcom na żywo (w języku angielskim), udając się na stronę https://register.ageofconan.com/account i klikając na przycisk „Live Chat” znajdujący się u dołu strony.

Zrobimy wszystko co w naszej mocy by pomóc w problemach z zakupionymi przedmiotami, jednak miejcie na uwadze to, iż nie w każdej sytuacji będziemy mogli cofnąć zakup.

Kupiłem Punkty Funcom, ale transakcja nie została sfinalizowana. Jak długo to potrwa?

Zazwyczaj, jeśli poprawnie dokonano opłaty, transakcja zostaje zakończona w ciągu 30 minut. Tym niemniej, z powodu dużej liczby obsługiwanych codziennie transakcji, może zdarzyć się opóźnienie. Inną przyczyną opóźnień mogą być problemy, jakie wystąpiły w trakcie realizacji, takie jak błędne lub sfałszowane dane płatnościowe, a nawet komplikacje spowodowane działaniem osób trzecich (np. banku, z którego usług korzysta gracz).

Jeśli transakcja nie została sfinalizowana w ciągu 24 godzin, radzimy skontaktować się z obsługą klienta (account@funcom.com) w celu uzyskania wyjaśnień.

W jakich językach operuje Zespół Obsługi Klienta Funcom?

Aktualnie oferujemy wsparcie w językach angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, rosyjskim i polskim.

W jakich godzinach pracuje Zespół Obsługi Klienta Funcom?

Zdajemy sobie sprawę, że nasi klienci grają w Age of Conan o najróżniejszych porach dnia i nocy. Dlatego też oferujemy stałe wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu!

Czy oferujecie także pomoc telefoniczną? Jeśli nie, w jaki sposób mogę skontaktować się z Zespołem Obsługi Klienta Funcom?

Aktualnie nie oferujemy możliwości pomocy przez telefon. Z Zespołem Obsługi Klienta Funcom można skontaktować się przez email, pod adresem support@ageofconan.com (w języku angielskim) oraz account@ageofconan.com (w języku angielskim) lub konto_aoc@cdprojekt.com (w języku polskim) oraz za pośrednictwem chatu dostępnego na stronie rejestracyjnej (https://register.ageofconan.com) (w języku angielskim), po kliknięciu na znajdującą się u dołu strony ikonę „Live Chat”.

Przegląd zawartości płatnej i darmowej


Jakie są różnice pomiędzy ofertą darmową i płatną?

W celu zaznajomienia się z podstawowymi różnicami między modelem darmowym i płatnym, prosimy zapoznać się z poniższą tabelką.

Jak będą działać sloty postaci po wprowadzeniu systemu hybrydowego?

Darmowi gracze mogą stworzyć tylko dwie postacie, podczas gdy abonentom przysługuje liczba ośmiu. Powracający klienci będą mogli zatrzymać swoją obecną liczbę slotów.

Ile w sumie postaci mogę posiadać?

Wszystkie konta posiadają maksymalny limit w liczbie 18 postaci.

Każde konto zaczyna z podstawową ilości slotów (2 dla kont darmowych, 8 dla kont Premium). Każdy zakupiony dodatkowo slot na postać zostanie dodany do konta bez względu na posiadany rodzaj konta.

Co się stanie jeśli przejdę z wersji płatnej na bezpłatną?

Po przejściu z abonamentu na darmową grę, wszelkie postacie ze slotów innych niż podstawowe dwa stają się niegrywalne, chyba że uiszczono opłatę za dodatkowe sloty. Nie utracisz swoich postaci, tylko możliwość grania nimi. Przy przejściu na darmowy model, gracz dokonuje wyboru którymi z posiadanych postaci będzie mógł grać.

Jakie klasy postaci dostępne są dla grających za darmo?

Następujące klasy postaci dostępne są dla wszystkich grających w Age of Conan: Unrated.

• Barbarzyńca
• Demonolog
• Strażnik
• Kapłan Mitry

Następujące klasy dostępne są tylko w płatnej wersji:

• Skrytobójca
• Szaman Niedźwiedzia
• Zdobywca
• Mroczny Templariusz
• Herold Xotli
• Nekromanta
• Łowca
• Furia Seta

Jaka część gry jest dostępna podczas darmowej rozgrywki?

Dla wszystkich graczy dostępne są wszystkie obszary zewnętrzne na terenie Aquilonii, Cymmerii i Stygii.

Jak uzyskać dostęp do zawartości rozszerzeń?

Dostęp do Khitajskich obszarów i lochów możliwy jest poprzez „przepustkę rozszerzającą”. Przepustka zostanie automatycznie przyznana wszystkim, którzy zakupili dodatek. Pozostali będą musieli w tym celu wykupić „przepustkę rozszerzającą”.

Czy będziemy mogli grać we wszystkich lochach?

Część lochów będzie całkowicie darmowa, podczas gdy inne dostępne będą po zakupieniu przepustki lub rozszerzenia.

Lochy darmowe:

• Podziemia Tortage (solo)
• Ruiny acherońskie (solo)
• Dom w Bubshur (solo)
• Stara trasa przemytnicza (solo)
• Labirynt (solo)
• Jaskinie pająków (solo)
• Góry Pograniczne (solo)
• Kanały odpływowe (solo)
• Lodowa jaskinia (solo)
• Jaskinia kanibali (solo)
• Katakumby (grupa)
• Grobowiec Toirdealbacha (grupa)
• Kolonia więzienna (grupa)
• Jaskinia Skorpionów (grupa)
• Kryjówka grabieżców karawan (grupa)
• Forteca Atzela (grupa)
• Onyksowe Komnaty (grupa)

Lochy płatne:

Dostęp do płatnych lochów uzyskać można na kilka sposobów. Niektóre przepustki stanowią jednorazowy zakup, inne przyznają czasowy dostęp, jeszcze inne podlegają zawartości z rozszerzeń.

• Piramida starożytnych (solo) –tylko zakup na stałe
• Skarbiec Pradawnych (solo) –tylko zakup na stałe
• Wille Camillus, Amiel, Verde, Paetus, Lentulus (solo) –tylko zakup na stałe
• Piwnica ubojni (solo)
• Rezydencja Attiliusa (solo) – tylko zakup na stałe
• Czarny Zamek (grupa) – tylko zakup na stałe
• Kolebka Zepsucia (grupa) – tylko zakup na stałe
• Sanktuarium Płonących Dusz (grupa) – tylko zakup na stałe
• Zbiornik (grupa) – tylko zakup na stałe
• Centralny wodociąg (grupa) – tylko zakup na stałe
• Amfiteatr Karutonii (grupa) – tylko zakup na stałe
• Korytarze Wiecznego Mrozu (grupa)
• Wąwóz Imirski, Oaza Zaary, Mroźne Bagno (grupa ACG)
• Xibaluku (grupa)
• Dziupla Kruków (grupa)
• Żelazna Wieża (grupa)
• Lochy Khitajskie – dostęp poprzez zakup dodatku Narodziny Zabójcy Bogów

Czy darmowy gracz może brać udział w rajdach?

Darmowi gracze mają dostęp do wstępnej fazy rajdu i podziału łupów, ale nie mogą ukończyć poziomu 1 bez przełączenia się na płatną usługę, lub też wykupienia dostępu do dalszych rajdów, dostępnych w wewnętrznym sklepie gry.

Darmowe rajdy:

• Krypta Kyllikki
• Jaskinia Yakhmara

Płatne rajdy:

• Leże Vistrixa
• Cytadela Czarnego Kręgu (wszystkie skrzydła)
• Twierdza Thoth-Amona
• Wszystkie Khitajskie rajdy

Czy grając za darmo można brać udział w oblężeniach?

Darmowi gracze mogą zakupić czasowy dostęp do lokacji w których odbywają się oblężenia. Abonenci mogą uczestniczyć w dowolnej liczbie oblężeń, kiedy tylko chcą.

Ile miejsca w banku przysługuje darmowemu graczowi?

Darmowi gracze otrzymują dostęp do 50% przestrzeni przysługującej abonentom. W przyszłości możliwy będzie zakup dodatkowego miejsca w banku i/lub ekwipunku.

Czy darmowi gracze zyskują renomę gildii?

Wszyscy gracze, niezależnie od rodzaju konta, mogą zyskiwać dla swoich gildii Waleczność, Chwałę i Sztukę.

Czy darmowi gracze otrzymują punkty rozwoju alternatywnego?

Darmowi gracze nie mogą zdobywać punktów rozwoju alternatywnego, nawet jeśli osiągnęli 80 poziom doświadczenia. Są one dostępne tylko w wersji płatnej. Tym niemniej, darmowi gracze mogą zakupić przedmioty umożliwiające przyrost punktów rozwoju alternatywnego.

Czy na darmowych kontach istnieją ograniczenia tresury wierzchowców?

Darmowi gracze mogą dosiadać wyłącznie wierzchowców wymagających podstawowej zdolności jazdy. Abonenci zachowują pełen zestaw umiejętności wierzchowców i mogą nauczyć się dosiadać rączych i opancerzonych koni, mamutów, nosorożców, tygrysów i wilków.